Leveringsbelei

Laatste update: 12 februari 2025

Welkom op onze pagina over het leveringsbeleid. Bij Jussert Hoot doen we er alles aan om u een vlotte winkelervaring, naleving van de leveringstermijnen en levering van brandhout in optimale omstandigheden te garanderen.

1. Leveringsgebiede

Wij leveren voornamelijk in België, maar ook in bepaalde grensgebieden van:

  • België

  • Nederland

  • Luxemburg

  • Frankrijk

Als u buiten deze gebieden woont, neem dan rechtstreeks contact met ons op om een oplossing op maat te bekijken.

2. Levertijde

Wij verbinden ons ertoe uw bestelling binnen 24 tot 72 werkuren na bevestiging van uw betaling te verwerken en te verzenden.

📦 Gemiddelde levertijden:

  • België: 2 tot 5 werkdagen

  • Grensgebied Frankrijk / Luxemburg / Nederland: 3 tot 7 werkdagen

In periodes van grote vraag (herfst/winter) kunnen de levertijden iets langer zijn. Wij houden u altijd op de hoogte in geval van vertraging.

3. Leveringswijzen en -voorwaarde

Wij bieden verschillende soorten leveringen aan, afhankelijk van uw locatie en de aard van uw bestelling:

Wij bieden verschillende soorten leveringen aan, afhankelijk van uw locatie en de aard van uw bestelling:

a) Standaardlevering aan huis

Levering op pallet aan uw adres, met lossing aan de voet van de vrachtwagen (straat, garage, toegankelijke oprit).

b) Levering met meeneemwagen

Voor moeilijk bereikbare plaatsen kan onze vervoerder een vorkheftruck gebruiken om de pallet dichter bij uw opslagplaats te plaatsen (optioneel, extra kosten).

c) Ter plaatse afhalen

Beschikbaar op afspraak in ons magazijn: [Volledig adres van het magazijn].

Levering op pallet aan uw adres, met lossing aan de voet van de vrachtwagen (straat, garage, toegankelijke oprit).

b) Levering met meeneemwagen

Voor moeilijk bereikbare plaatsen kan onze vervoerder een vorkheftruck gebruiken om de pallet dichter bij uw opslagplaats te plaatsen (optioneel, extra kosten).

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden bij uw bestelling automatisch berekend op basis van:

  • het totale gewicht,

  • de afstand tot uw adres,

  • de gekozen serviceopties (standaard / kar / express).

🎯 Gratis levering vanaf € 880] aankoop (alleen België – voorwaarden vermeld op de winkelmandpagina).

5. Ontvangst en controle van de goedere

Bij ontvangst van uw bestelling:

  • Controleer de staat van de verpakking en de inhoud.

  • In geval van schade of ontbrekende producten, noteer uw voorbehouden op de leveringsbon en maak foto's.

  • Meld elk probleem binnen 48 uur aan ons op het volgende adres: contact@jussert-hoot.be

6. Leveringsprobleme

Als de levering niet kan worden uitgevoerd om redenen buiten onze wil om (afwezigheid, onjuist adres, onmogelijke toegang), kan een nieuwe poging worden gepland, waarbij extra kosten in rekening kunnen worden gebracht.

7. Bijzondere voorwaarde

  • De levering vindt plaats langs de weg of op de dichtstbijzijnde plaats die met het voertuig bereikbaar is.

  • De klant moet ervoor zorgen dat de toegang voldoende is voor een vrachtwagen (minimaal ongeveer 12 ton).

  • Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien levering onmogelijk is vanwege toegangsbeperkingen die niet vooraf zijn gemeld.

8. Orderstatus volgen

  • Na uw aankoop ontvangt u:

    • Een bevestigingsmail,

    • Een verzendbevestiging met de contactgegevens van de vervoerder,

    • Een tracking van uw levering, indien beschikbaar.

9. Vragen & contac

    • Onze klantenservice staat tot uw beschikking voor alle vragen over levering, openingstijden of bijzondere voorwaarden.

      📧 Email : contact@jussert-hoot.be
      📞 Téléphone : +32 460 30 86 85
      📍 Adresse : Steenweg op Aalst 27,9620 Zottegem